① コンセプト 業務における成果・能力の向上にはやるべきことの最大化とできることの最大化が必要です。「ナレッジワーク」では、セールスイメーブルメントに必要な4つの要素を定義しました。具体的には、業務に必要なナレッジを届けるナレッジ領域、業務プロセスとナレッジを繋げるワーク領域、ナレッジを活用した学習を進めるラーニング領域、人のデータを活用して業務を変えるピープル領域になります。
② スピード 従来のBtoBサービスが採用していたピラミッド型データ構造ではなく、BtoCで多く見られるフラット型データ構造を採用し、ナレッジの迅速な発見が可能になりました。
③ シームレス これまで営業の仕事に必要なアクションをバラバラなITツールで進める必要がありました。「ナレッジワーク」ではすべてのITツールを滑らかに連携することで、営業に必要なアクションが1つのサービス内で実現することができます。