ナレッジワーク、「Knowledge Work for Salesforce」をリリース　〜顧客管理・商談管理と資料管理・ノウハウ管理を一元化〜

プレスリリース

「できる喜びが巡る日々を届ける」をミッションに掲げる株式会社ナレッジワーク（本社：東京都港区、CEO 麻野耕司）は、「Knowledge Work for Salesforce」を株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するアプリケーションマーケットプレイス「Salesforce AppExchange（以降、 AppExchange）」にて本日より提供開始いたします。

◆「Knowledge Work for Salesforce」のサービスサイトURL
https://knowledgework.cloud/salesforce

■「Knowledge Work for Salesforce」の背景

日本企業の営業生産性は国際水準と比べても極めて生産性が低い状況です。

営業担当者は商談準備に多くの時間を割いており、顧客との商談を効率的・効果的に進められずにいます。

営業担当者は、バラバラなITシステムで商談準備を進めており、抜け漏れや効率の悪さを招いてしまっていました。

特に、CRM/SFAによる顧客管理・商談管理とファイルストレージやコラボレーションツールによる資料管理・ノウハウ管理は分断されてしまっています。

■「Knowledge Work for Salesforce」の内容

「Knowledge Work for Salesforce」は顧客管理・商談管理と資料管理・ノウハウ管理を一元化できる画期的なITシステムです。

■「Knowledge Work for Salesforce」の主な2つの機能

①ナレッジワークホーム
「Salesforce Sales Cloud」内のタブとして「ナレッジワーク」を作成し、営業資料・営業ノウハウの共有・発見・送付・分析などの「ナレッジワーク」のあらゆる機能を「Salesforce Sales Cloud」上で進めることができます。

「ナレッジワーク」は各種ファイルストレージやチャットツール、コラボレーションツールなどと連携することができるので、営業担当者は「Salesforce Sales Cloud」上で商談準備を完結させることが可能になります。

②個別商談連携
「Salesforce Sales Cloud」内の個別商談画面にて、商談に合った営業資料や営業ノウハウを発見することができます。

「Salesforce Sales Cloud」の個別商談画面に登録されている商談情報（営業フェーズ・商品やサービス・顧客規模や顧客業界など）を元に、営業資料がレコメンドされます。

また、顧客に送付した資料やアポイントで利用した資料を商談画面上で商談別に利用できます。