本セミナーは、顧客のニーズから営業組織の変革を行ったベルシステム24の「NEW SALES」の取り組みを紹介します。
ゲストは、同社の業務統括部 DX企画局 局長 兼 セールスプロモーション局 局長　川崎 氏です。

今、日本企業の営業の生産性は極めて低い状況にあります。ある調査によると、日本企業の営業ROI(投資利益率)は、ほぼ全業種で国際水準と比べて低いことが分かっており、また別の調査では企画職や技術職、事務職よりも仕事満足度のランキングは低くなっています。これらの営業生産性の低さや仕事の満足度の低さを生み出している営業手法を変えた、新しい営業手法が「NEW SALES」です。

同社は、営業組織の変革に向けた取り組みが評価され、「Forbes JAPAN NEW SALES OF THE YEAR 2023」にてチャレンジスピリット賞を受賞しています。
顧客ニーズをどのように営業手法や組織変革に紐づけるのか、その運営手法を伺います。

■「Forbes JAPAN NEW SALES OF THE YEAR 2023」とは
「Forbes JAPAN NEW SALES OF THE YEAR 2023」は、新しい時代に必要な営業活動である「NEW SALES」を実践しているエンタープライズ企業にスポットライトを当て、営業の新しい可能性に注目する機会として本年度より開催されました。審査では、「顧客志向に基づく営業力強化」、「組織力による営業活動」、「データやナレッジ、デジタルの活用」の3つを審査ポイントとして、企業としての生産性や個人としての満足度を向上させるための新時代の営業「NEW SALES」へ変革を起こしているかが評価されるものです。